Tổng quan
Quick links
Đơn hàng
| Thời gian | Khách | Liên hệ | Sản phẩm | Số tiền | Mã CK | Trạng thái | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||||
Khách hàng
| Đăng ký | Tên | SĐT | Quyền truy cập | Sản phẩm đăng ký | Đã mua | Đơn chờ | Nguồn | Bài xong | Đăng nhập cuối | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||||||||
Bài giảng
| Tiêu đề | Loại | Giá | Status | Bài | HV | Ngày tạo | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||||
Hiệu quả học
Thời gian tới khi hoàn thành
Ghi danh mới 30 ngày qua
Đang tải…
Bài bị bỏ nhiều nhất — sửa những bài này trước
| Bài | Chương | Đã mở | Học xong | Tỉ lệ tới | Bỏ giữa chừng | Xem TB |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||||
Tỉ lệ tới = bao nhiêu % học viên mở được tới bài này (đo độ rơi rụng dọc khoá). Bỏ giữa chừng = trong số người đã mở bài, bao nhiêu % không học xong (đo chất lượng bài).
Quiz
| Quiz | Chương | Lượt thi | Học viên | Điểm TB | Tỉ lệ đạt |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||
Tỉ lệ đạt tính trên lượt thi mới nhất của mỗi học viên.
Nội dung landing page
Sửa text trực tiếp rồi bấm Lưu blocks. Hỗ trợ HTML inline (<strong>, <em>).
Đang tải…
👥 Nhân sự & phân quyền
Chủ — toàn quyền: cấu hình, giá, gửi email hàng loạt, xuất danh bạ, quản lý tài khoản.
Trưởng nhóm — xem được mọi số liệu và đơn hàng, không sửa cấu hình, không xuất danh bạ, không gửi email hàng loạt.
Sale — không vào được trang quản trị này. Sale làm việc ở màn hình riêng với khách được giao.
Mật khẩu bạn đặt ở đây là mật khẩu tạm: người dùng buộc phải đổi ngay lần đăng nhập đầu. Khoá tài khoản là ngắt phiên tức thì — người đó bị đẩy ra ngay, không đợi hết hạn.
Thêm tài khoản
| Tên | SĐT | Vai trò | Trạng thái | Đăng nhập cuối | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||||
Nhật ký thao tác
Mọi thao tác ghi dữ liệu và mọi lần xuất danh bạ đều được ghi lại kèm người thực hiện.
| Lúc | Người làm | Vai trò | Việc | IP |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||
🎯 Đội sale & chia khách
Ai đang giữ bao nhiêu khách
| Nhân viên | Vai trò | Tổng khách | Quá hạn | Chạm hôm nay |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||
Chia kho khách chưa có sale phụ trách
Gồm khách chưa ai giữ hoặc đang mắc ở owner/tài khoản không còn làm sale. Khách đã có lịch sử chăm sóc không bị chuyển. Hệ thống ưu tiên người đang có ít khách nhất.
Cân bằng lại toàn bộ khách chưa tương tác
Dùng một lần cho kho cũ: chia lại cả khách đang có người giữ nhưng chưa từng được ghi dữ liệu chăm sóc. Khách đã có ghi chú được giữ nguyên để không đứt mạch trao đổi.
✓ Đăng ký mới từ website được tự động giao cho sale đang có ít khách nhất.
Kho khách cần giao
| Tên | SĐT | Điểm nóng | Nguồn | Thấy lần cuối | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||||
Chuyển khách sang người khác
Dùng khi có người nghỉ, đổi ca, hoặc gọi mãi không được cần đổi người phụ trách. Chọn ↩ Thu hồi để trả khách về kho chung cho lượt chia sau.
| Khách | SĐT | Giai đoạn | Đang thuộc về | Chuyển sang |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||
🔭 Phễu khách
Tab Đội sale nhìn theo người — ai đang giữ bao nhiêu. Tab này nhìn theo khách: ai đang nằm im ở giai đoạn nào và im bao lâu rồi. Im lặng đếm từ ghi chú CRM gần nhất; khách chưa có ghi chú nào thì đếm từ lúc được giao.
| Khách | Giai đoạn | Phụ trách | Im lặng | Ghi chú gần nhất | Hẹn kế tiếp | Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||||
Cấu hình hệ thống
Edit key/value rồi bấm Lưu. Một số key quan trọng: course_price, course_id, course_name, coaching_price, upsell_url (rỗng = ẩn nút Nâng cấp), zalo_support_link (rỗng = ẩn link Zalo).
📧 CRM & Email
Doanh thu theo chiến dịch email (last-touch 30 ngày · click > open)
Mỗi đơn hoàn tất được gán cho chiến dịch email mà khách bấm/mở gần nhất trong 30 ngày trước khi mua. Giúp biết email nào thật sự ra tiền.
| Chiến dịch | Tiêu đề | Số đơn | Doanh thu | Click / Open | Ngày gửi |
|---|---|---|---|---|---|
| Chưa tải dữ liệu. | |||||
Danh sách broadcast (mở / click theo từng chiến dịch)
% tính trên số mail đã gửi (không phải dự kiến) — phản ánh đúng hiệu quả, kể cả khi queue đang rút.
| Chiến dịch | Người nhận | Đã gửi | Mở | % mở | Click | % click | Ngày tạo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||||
Nhóm động theo hành vi
Nhóm tự cập nhật theo hành vi mở/click và trạng thái mua. Bấm một nhóm để nạp nhanh vào form gửi bên dưới.
Thêm data khách
Các cách đưa khách vào hệ thống. Danh bạ hiện có nằm ngay bên dưới.
Tổng data khách hàng
| Họ tên | SĐT | Điểm nóng | Tag | Nguồn | Hoạt động gần nhất | Actions | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chưa tải dữ liệu. | |||||||
Gửi email theo data/tag
Chưa gửi.
Saved segments
Segment là tập luật include/exclude tag để tái sử dụng. Ví dụ: include zoom_registered, exclude zoom_attended, paid_customer.
| Tên | Include | Exclude | Cập nhật | Actions |
|---|---|---|---|---|
| Chưa tải segment. | ||||
Xuất dữ liệu ra CSV
Tải về file CSV mở thẳng bằng Excel hoặc tải lên Google Sheets. Mỗi lần tải tối đa 1.000 dòng — nếu nhiều hơn, con số bên dưới sẽ báo còn bao nhiêu và bạn tải tiếp trang sau.
Chưa xuất.
Chuỗi email tự động (automation)
Khi một contact được gắn tag kích hoạt, hệ tự đưa vào chuỗi và gửi lần lượt từng bước theo độ trễ. Mặc định tự dừng khi khách đã mua. Chạy nền qua cron mỗi 5 phút.
—
| Chuỗi | Kích hoạt | Bước | Đang chạy / Xong / Huỷ | Trạng thái | Actions |
|---|---|---|---|---|---|
| Chưa có chuỗi. | |||||
Gửi lại người chưa mở
Chọn 1 chiến dịch đã gửi → tạo email mới gửi cho những người chưa mở/click chiến dịch đó, với tiêu đề mới. Cần Resend đã bật open tracking (nếu chiến dịch chưa có dữ liệu mở, hệ sẽ từ chối để tránh gửi lại cho tất cả).
—
Resend webhook events
Dùng để theo dõi delivered/opened/clicked/bounced/complained và tự chặn các email bị bounce/complaint/suppressed.
| Thời gian | Event | Broadcast | Resend ID | |
|---|---|---|---|---|
| Chưa có event. | ||||
Đồng bộ Supabase mini-keap (tuỳ chọn)
Các giá trị này dùng để kết nối từ admin NHÂN BẢN DOANH NGHIỆP sang hệ thống mini-keap đã dựng trên Supabase.
Sync sẽ tự gắn tag như lead, student, paid_customer, bought_course:..., do_not_pitch:... để làm rule loại trừ.
Token được lưu nội bộ trong bảng settings (chỉ admin API key mới truy cập được endpoint).
Metrics từ mini-keap
| Chưa tải dữ liệu. |
Log thao tác
Chưa có log.
🤖 Cố vấn AI
AI đọc số liệu THẬT của hệ (nhóm động, doanh thu gán chiến dịch, tương tác) + kiến thức email marketing → đề xuất việc cần làm tuần này và viết nháp email. AI KHÔNG tự gửi — bạn duyệt rồi gửi bằng luồng thường.
📋 Hồ sơ lời mời (khai trước khi tạo kế hoạch — chống AI bịa)
Khai bạn bán gì, giá, cơ chế, link, và điều gì hệ thống KHÔNG làm được (mã giảm, quà, dùng thử). Không khai → AI phải đoán → dễ hứa nhầm.
Kế hoạch email tuần
Bấm "Tạo kế hoạch tuần" để AI phân tích số liệu và đề xuất.